Versicherungsvertrieb spielt voll auf Angriff

Neue Software- Tools sollen die Außendienst- Mitarbeiter schlagkräftiger machen. Mitarbeiter im Versicherungsvertrieb, die sich frühzeitig mit dem Thema befassen, können Punkte für die Karriere sammeln.

Wer etwas im Markt bewegen will, muss Geld in die Hand nehmen
Parallel zu den Bemühungen um eine weitere Industrialisierung ihrer Geschäftsprozesse stehen die Versicherungen vor einer umfassenden Investitions- Offensive. Acht von zehn Führungskräften der Branche rechnen in den kommenden zwölf Monaten mit verstärkten Investitionen ihrer Unternehmen.
Zu diesen eindeutigen Ergebnis kommt der von Institut für Versicherungswirtschaft der Universität St. Gallen und dem Deutschen Ring veröffentlichte " Vertriebsmonitor für die Assekuranz 2008". Im Rahmen der Erhebung wurde 242 Fach- und Führungskräfte im Innen- und Außendienst zu ihren Einschätzungen befragt. Die Auskünfte geben einen Ausblick auf die kommenden unternehmerischen Schwerpunkte.

An erster Stelle der vorgesehen Ausgaben im Vertrieb stehen Investitionen in der IT- Ausstattung. Neben der Optimierung vorhandener Systeme ist die Einführung neuer Technologien geplant. Doch nicht nur in das Equipment, auch in die Mitarbeiter soll in diesem Zusammenhang kräftig investiert werden. Bei den Schulungen geht es allerdings weniger um die reine Handhabung als vielmehr um die sinnvolle Nutzung neuen Tools.

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Data Mining sowie verbesserte Analyse- und Prognose- Werkzeuge, beispielweise zur Bestimmung vorhandener Cross- Selling- Potentiale, sondern die Außendienst- Mitarbeiter schon bald in der Lage versetzen, ihre Kunden deutlich differenzierter anzusprechen als bisher. Ähnliche Fortschritte erhoffen sich die Verantwortlichen auch für das Customer Relationship Management. Für ambitionierte Young Professionals und High Potentials eröffnen sich durch die Neuerungen zusätzliche Karrierechancen. Denn wer früher und virtuoser als andere Mitarbeiter die Analyse- und Beratungstools einzusetzen vermag, wird nicht nur mehr Umsatz machen- sondern sich seinen Vorgesetzten zudem nachdrücklich als potentielle Führungskraft empfehlen.

Die Devise lautet: Nicht auf die Standartschulung warten , sondern aktiv und möglichst frühzeitig Informationen über die Neuerungen zusammentragen. Der daraus resultierende Wissensvorsprung bringt deutlich mehr Zeit, um sich gründlich auf die optimale Nutzung dere neueren Software vorzubereiten.

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