Vertriebsleiter: Kunden und Marktanteile zugleich im Blick

Vertriebsleiter entwickeln Vertriebsstrategien und sorgen für bestmögliche Kundenzufriedenheit. Zugleich nutzen sie ihr Wissen über Kundenwünsche nach innen und sind oft an der Konzipierung neuer Angebote beteiligt.

Vertriebsleiter steuern und organisieren die gesamten Vertriebstätigkeiten ihres Unternehmens. Sie setzen Vorgaben der Geschäftsleitung mit eigenen Strategien um und sorgen so für bestmögliche Marktanteile und Umsätze. Dabei behalten sie die Konkurrenz ständig im Blick. Vertriebsleiter steuern auch die Preispolitik und planen spezielle Angebote und Aktionen, um die Produkte des Unternehmens bekannt zu machen. Auch Spedition und Logistik gehören zu ihren Aufgabenfeldern – Vertriebsleiter entwickeln Konzepte zur Optimierung, um die Kunden durch gute Leistungen an die Firma zu binden.

Direkten Kontakt haben Vertriebsleiter nur mit besonders wichtigen Kunden. Doch sie behalten stets im Blick, ob Kundenwünsche schnell und gut erfüllt werden. Aus Gesprächen mit Kunden und Mitarbeitern kennen sie die speziellen Bedürfnisse ihrer Abnehmer. Dieses Wissen geben sie an Abteilungen wie die für Marketing und Entwicklung weiter, damit das Kundenfeedback bei der Entwicklung und Weiterentwicklung von Produkten mit einfließt. Als Kenner der Kunden sind sie oft auf Veranstaltungen und Messen unterwegs, um für das Unternehmen zu werben und neue Geschäftsbeziehungen zu entwickeln. Betriebswirtschaftliche Kenntnisse und unternehmerisches Denken zeichnen Vertriebsleiter aus. Da sie ein Team anführen, können sie motivieren und überzeugen. Kommunikationsfähigkeit hilft ihnen beim Kundenkontakt ebenso wie bei der Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen. Gute Englischkenntnisse sind selbstverständlich.

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